Condições gerais de utilização e contratação

Estas Condições Gerais de Uso e Contratação (doravante, "as Condições Gerais") regem, em conjunto com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, o acesso e uso do site acessível através do nome de domínio www. tomachocolate.es e seus subdomínios (doravante, "o site"), bem como a contratação de produtos e / ou serviços através dele. O acesso ao site permite que a pessoa que executa a condição de usuário do site (doravante, "o" usuário ") e implica a aceitação de todos os termos incluídos nestas condições gerais. Em caso de não concordar com estas Condições Gerais, o Usuário deve sair imediatamente do Site sem usá-lo.

Através da aceitação destas Condições Gerais, o usuário declara:

  • Que você leu, entendeu e entendeu o que está escrito aqui.
  • Que tem mais de 18 anos de acordo com a regulamentação em vigor no local de residência, caso contrário a criança deve ter a autorização de seus representantes legais.
  • Que, caso você esteja disposto a contratar um produto e / ou serviço, você tem capacidade suficiente para fazê-lo.
  • Isso assume todas as obrigações aqui estabelecidas

O Usuário deve ler atentamente estas Condições Gerais cada vez que acessar o Site, desde que o mesmo e estas Condições Gerais possam ser modificadas.

O proprietário do Site se reserva o direito de fazer, a qualquer momento, qualquer modificação ou atualização de seus conteúdos e serviços, destas Condições Gerais e, em geral, de todos os elementos que compõem o design e a configuração do Site.

A modificação destas Condições Gerais não afetará os bens ou promoções que foram adquiridas antes da referida modificação.

1.- Informações no site

Essa necessidade de informação ao usuário está incluída no artigo 10 da Lei 34/2002, dos Serviços da Sociedade da Informação (LSSI) e 97, da Lei 3/2014 de 27 de março, que modifica o texto consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e dos Usuários e outras leis complementares, aprovado pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro.

Proprietário: Chocolate Gueysh, S.L. (daqui em diante, "Chocolate Gueysh").

Escritório registrado: C / Tejeiro 2; 18005 - Granada

C.I.F .: B-18668103.

E-mail: info@tomachocolate.es

Telefone: 0034 958510944

Dados cadastrais: Registrados no Registro Comercial de Granada. Volume 1070, Folio 162, Folha GR-23316.

2.Condições de uso

2.1. Acesso ao site

O simples acesso ao site é gratuito, exceto pelo custo da conexão através da rede de telecomunicações fornecida pelo provedor de acesso contratado pelo usuário.

 2.2. Necessidade de registro

O uso de determinados serviços e conteúdos pode estar condicionado ao registro prévio do usuário.

Os dados inseridos pelo usuário devem ser precisos, atuais e verdadeiros. O usuário cadastrado será responsável a todo tempo pela custódia de sua senha, assumindo-se, consequentemente, quaisquer danos que possam advir de seu uso indevido, bem como a cessão, divulgação ou perda do mesmo. Para estes fins, o acesso a áreas restritas e / ou o uso dos serviços e conteúdos feitos sob a senha de um usuário cadastrado será considerado realizado pelo referido usuário cadastrado, que responderá em qualquer caso de referido acesso e uso.

 2.3. Regras de uso do site

2.4. Exclusão de Responsabilidade

O acesso do usuário ao site não implica para a Chocolate Gueysh a obrigação de controlar a ausência de vírus, worms ou qualquer outro elemento nocivo do computador. Corresponde ao usuário, em qualquer caso, a disponibilidade de ferramentas adequadas para a detecção e desinfecção de programas de computador prejudiciais.

Chocolate Gueysh não é responsável pelos danos produzidos no software e no equipamento informático dos Utilizadores ou de terceiros durante a utilização dos serviços oferecidos no Website.

A Chocolate Gueysh não se responsabiliza por danos ou prejuízos de qualquer espécie produzidos no usuário que causem falhas ou desconexões nas redes de telecomunicações que produzam a suspensão, cancelamento ou interrupção do serviço do Site durante o fornecimento do mesmo ou com caráter anterior.

2.5. Conteúdo e serviços ligados através do site

O serviço de acesso ao site pode incluir dispositivos técnicos, diretórios e até mesmo ferramentas de busca que permitem ao usuário acessar outras páginas e portais da Internet (doravante, "Sites Vinculados"). Nestes casos, a Chocolate Gueysh somente será responsável pelos conteúdos e serviços fornecidos nos Sites Vinculados, na medida em que tenha conhecimento efetivo da ilegalidade e não tenha desativado o link com a devida diligência. Caso o usuário considere que há um site vinculado com conteúdo ilegal ou inadequado, ele poderá informar o Chocolate Gueysh, sem que essa comunicação implique a obrigação de retirar o link correspondente.

Em qualquer caso, a existência de sites vinculados deve pressupor a formalização de acordos com os gerentes ou proprietários, ou a recomendação, promoção ou identificação de Chocolate Gueysh com as manifestações, conteúdo ou serviços prestados.

Chocolate Gueysh não conhece os conteúdos e serviços dos sites vinculados e, portanto, não se responsabiliza pelos danos causados ​​pela ilegalidade, qualidade, desatualização, indisponibilidade, erro e inutilidade dos conteúdos e / ou serviços dos Sites Vinculados. por qualquer outro dano que não seja diretamente atribuível a Chocolate Gueysh.

3. Condições contratuais

3.1. Registro do usuário

O uso dos serviços prestados pela Chocolate Gueysh implica a necessidade de registro do usuário no site.

O usuário deve proceder ao registro, indicando seu nome completo, endereço de e-mail e pode indicar o e-mail de um usuário patrocinador. Depois que o registro for concluído, uma mensagem será enviada para a conta de e-mail designada com um link que o usuário deverá seguir para confirmar que tem acesso a ela.

Em qualquer caso, o usuário será obrigado a aceitar estas Condições Gerais, bem como a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

Depois que o usuário estiver registrado corretamente na Web, ele poderá acessar "Minha conta" a qualquer momento. Através de "Minha conta", o usuário pode modificar seus dados pessoais, bem como os dados relacionados ao envio de pedidos e verificar se há pedidos pendentes de entrega.

Na seção "Minha conta", o usuário pode visualizar os vales-presente disponíveis, baixar as faturas dos pedidos e a possibilidade de cancelar a conta a qualquer momento, indicando o motivo pelo qual deseja cancelá-la.

3.2. Gastos de envio

A compra de produtos no site está sujeita ao pagamento dos custos de envio, a expensas do comprador.

Os custos de envio dependerão do destino e do peso dos produtos adquiridos de acordo com a tabela indicativa mostrada abaixo. Não será possível realizar o processo de compra através do site para destinos diferentes daqueles indicados durante o processo de compra.

Em qualquer caso, os custos reais de envio serão detalhados durante todo o processo de compra e o comprador terá a possibilidade de rever esses custos antes de finalizar a compra.


PROVINCIAL4.33€REGIONAL Y PROVINCIAS LIMÍTROFES5.33€ANDORRA, ESPAÑA PENINCULAR Y GIBRALTAR6.02€

MRW - Urgente 14

Destino/KG0KG-5KG5KG-10KG10KG-15KG15KG-20KG20KG-25KG25KG-30KG30KG-35KG35KG-40KG
PROVINCIAL4.73€7.42€10.11€12.8€15.49€18.18€20.87€23.56€
REGIONAL Y PROVINCIAS LIMÍTROFES5.57€9.88€14.19€18.5€22.81€27.12€31.43€35.74€
ANDORRA, ESPAÑA PENINCULAR Y GIBRALTAR6.88€12.91€18.94€24.97€31€37.03€43.06€49.09€

Recogida: Golosa Boutique. C/ Tablas Nº9 18002 Gr.

Destino/KG

Recogida: Tostadero San Antón C/ San Antón Nº50 18005 Gr.

Destino/KG

Recogida: Aroma de Café. Almona de San Juan de Dios N9 18001 Gr.

Destino/KG

MRW Gratuito

Destino/KG
PROVINCIAL0€
REGIONAL Y PROVINCIAS LIMÍTROFES0€
ANDORRA, ESPAÑA PENINCULAR Y GIBRALTAR0€
BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA0€
PORTUGAL0€

MRW - Urgente BAG19

Destino/KG0KG-5KG5KG-10KG10KG-15KG15KG-20KG20KG-25KG25KG-30KG30KG-35KG35KG-40KG
PROVINCIAL6.22€6.99€6.99€7.62€8.14€10.5€12.09€14.08€
REGIONAL Y PROVINCIAS LIMÍTROFES7.12€7.12€7.12€7.79€8.34€10.63€12.22€14.21€
ANDORRA, ESPAÑA PENINCULAR Y GIBRALTAR7.12€7.12€7.12€8.61€8.99€12.06€14.47€16.29€
PORTUGAL7.12€7.12€7.12€6.58€8.99€12.06€14.47€16.29€


*Frete grátis para compras acima de 65 euros na Península.

Os custos de envio mencionados acima incluem, além do transporte dos produtos, suas embalagens em caixas destinadas ao transporte do produto, seguro contra perda ou quebra, bem como o IVA.

A entrega dos pedidos será feita no endereço de entrega livremente designado pelo usuário dentro de um prazo máximo de entrega de 3 dias úteis na península da Espanha. Chocolate Gueysh não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto não ocorrer como resultado de inexatidão ou falsidade dos dados fornecidos pelo usuário para este fim, bem como, no caso em que a entrega não pode ser feita por razões além do controle de Chocolate Gueysh, como a ausência do destinatário no endereço de entrega.

Em caso de ausência do destinatário e, sempre que possível, uma nota de passe será deixada com as informações necessárias para organizar uma nova entrega no endereço do destinatário ou as indicações necessárias para que ele leve o produto para um determinado local. Em qualquer caso, após 7 dias desde a última tentativa de entrega sem que o pedido tenha sido entregue, o mesmo será devolvido ao processo de origem para rescindir o contrato.

Seleção de produtos pelo usuário

Todos os usuários cadastrados podem contratar através do site a compra de produtos.

O processo de compra do Chocolate Gueysh é baseado em uma cesta virtual, na qual o usuário pode adicionar os produtos que deseja adquirir.

Para adicionar produtos ao carrinho de compras, quando o usuário estiver na página de descrição do produto e selecionar as opções disponíveis, você deverá selecionar a opção "Adicionar ao carrinho" fornecida.

Em todos os momentos, o usuário pode acessar e modificar o conteúdo da cesta.

3.3.  Cumprimento da ordem

Assim que os produtos que você deseja adquirir forem encontrados no carrinho de compras, o usuário poderá iniciar o processamento do pedido, selecionando a opção "Visualizar carrinho", que mostrará ao usuário o conteúdo do carrinho de compras virtual, permitindo a modificação do mesmo. produtos selecionados e sua remoção do carrinho de compras.

O usuário deve garantir que os produtos indicados na tela sejam os que ele deseja adquirir e selecionar entre as áreas geográficas listadas a correspondente ao endereço de entrega. Nesse ponto, o preço total dos produtos selecionados e os custos de frete gerados são mostrados. Também nesta seção, o usuário poderá ver no seu caso as promoções aplicadas automaticamente ao seu pedido, para usar os códigos promocionais e / ou os cheques de presente que ele tenha disponível.

Ao pressionar "NEXT", o usuário acessa um painel onde deve indicar as informações de envio; Para continuar com o processo de contratação, o usuário deve preencher as informações de envio, incluindo seu nome completo, número de telefone e endereço, preenchendo todos os campos marcados como obrigatórios. Nesta seção, o usuário pode incluir as informações úteis que considera necessárias para o mensageiro, embora a Chocolate Gueysh não possa garantir o seu cumprimento.

Se o usuário desejar que o endereço de cobrança seja diferente do endereço de entrega, ele deverá marcar a caixa "Meu endereço de cobrança é diferente do endereço de entrega" e preencher as informações correspondentes.

Na próxima fase do processo de compra, o usuário deve selecionar o método de pagamento. Neste momento, o usuário é novamente indicado o valor exato a ser pago, resultante da adição do preço dos produtos e os custos de envio líquido do eventual desconto promocional e / ou voucher de oferta.

Seguindo o link "FAÇA UMA ORDEM", o usuário será levado para o gateway de pagamento selecionado. Uma vez que o pagamento tenha sido processado corretamente, o pedido será processado automaticamente, confirmando na tela as informações do pedido e enviando um e-mail para o usuário confirmando a operação.

3.4.  Preço dos produtos

Todos os preços indicados na descrição do produto são expressos na moeda Euro (€) e incluem o Imposto sobre Valor Agregado (I.V.A.).

Os custos de envio dos produtos em nome do comprador serão detalhados e divididos na seção "Your Basket" do site.

Chocolate Gueysh reserva o direito de modificar os preços refletidos no site, a qualquer momento. Os produtos serão cobrados pelo preço atual refletido no site, no momento do registro do pedido.

3.5.  Forma de pagamento

A compra de produtos pela passarela Chocolate Gueysh pode ter as seguintes formas de pagamento:

-Pagamento por cartão de débito ou crédito (Visa, Mastercard, Visa Electron) através de um POS virtual.

- Pagamento por Paypal

-Transferência bancária.

Para usar o cartão de crédito através de um PDV virtual, o comprador deve preencher um formulário indicando o nome do proprietário do cartão, tipo de cartão, data de validade do cartão e código de segurança.

Chocolate Gueysh não tem acesso aos dados bancários ligados aos meios de pagamento e não sabe ou registra essas informações durante a transação de pagamento.

Chocolate Gueysh é membro da CONFIANZA ONLINE, empresa de certificação de segurança eletrônica em Comércio Eletrônico.

3.6  Confirmação de recebimento de aceitação

Uma vez concluído o processo de compra, o usuário receberá, no endereço de e-mail designado no formulário de inscrição, uma comunicação especificando as características do produto, preço, método de envio selecionado, data da compra, número do pedido e data da compra. entrega Da mesma forma, um link permanente para essas condições de contratação será enviado para o endereço de e-mail fornecido pelo usuário.

3.7.  Direito de retirada

O comprador terá um período de 14 (quatorze) dias corridos após o recebimento do Produto para exercer seu direito de retirada sem ter que justificar razões ou ter qualquer sanção.

De acordo com o artigo 102.d) do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário e outras leis complementares, não sendo aplicável para o fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente, o direito de retirada não pode ser exercido nos recipientes que foram abertos, por exemplo, devido à rápida deterioração de seu conteúdo em tais casos.

O comprador deve declarar sua intenção de desistir dentro do prazo indicado e deve devolver o produto. Para isso, o usuário pode usar o formulário que Chocolate Gueysh coloca à sua disposição aqui ou enviar um email para o endereço info@tomachocolate.es incluindo seu nome e endereço, bem como o número do seu pedido. Você também pode entrar em contato por telefone para agilizar o processo de devolução dos valores correspondentes.

Chocolate Gueysh reembolsará as quantias pagas pelo usuário sem retenção de despesas. No entanto, o custo de devolução do produto será cobrado do usuário.

Recebido os produtos em que se baseia a retirada e verificou seu status correto, Chocolate Gueysh devolverá ao usuário as quantias pagas no prazo máximo de 10 dias corridos. Os produtos que não retêm suas embalagens originais podem sofrer depreciação.

4. Nulidade e ineficácia das cláusulas

Caso qualquer cláusula destas Condições Gerais seja declarada nula, proceder-se-á à retirada ou substituição da mesma. Em qualquer caso, a referida declaração de nulidade não afetará a validade do resto das disposições incluídas nestas Condições Gerais.

5. Legislação aplicável e jurisdição competente

Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola. As partes se submetem, a seu critério, para a resolução de conflitos e renúncia a qualquer outra jurisdição, para os tribunais e tribunais do domicílio do usuário. Da mesma forma, como uma entidade que adere à Confianza Online e nos termos de seu Código de Ética, no caso de disputas relacionadas a contratação e publicidade on-line, proteção de dados e proteção de menores, o usuário pode recorrer ao sistema Confidential de solução de controvérsias. Online (www.confianzaonline.es)

6. Acesso à Plataforma Online de Resolução de Litígios Confianza Online

Acceda desde este enlace a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea