Conditions d'utilisation et contrat

Ces termes et Conditions du contrat général  (ci-après «Conditions Générales») régissent, ainsi que la politique de confidentialité et Cookie, l'accès et l'utilisation du site web accessible via le nom de domaine www. tomachocolate.es et ses sous-domaines (ci-après «le site») et de produits et / ou services d'achat à travers elle. L'accès au site Web qui exécute la condition d'utilisateur du site Web permet (ci-après, "l '" Utilisateur ") et implique l'acceptation de toutes les conditions énoncées dans les présentes conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Termes et Conditions, l'Utilisateur doit immédiatement quitter le site sans l'utiliser.

Grâce à l'acceptation de ces Conditions Générales, l'utilisateur déclare:

  • Que vous avez lu et compris ce qui est dit ici.
  • Que vous avez  plus de 18 ans, conformément à la réglementation en vigueur dans votre lieu de résidence, sinon l'enfant doit avoir la permission de ses représentants légaux.
  • Que dans le cas de contracter  certains produits et / ou service, que vous ayez la capacité suffisante pour le faire.
  • Cela suppose toutes les obligations énoncées aux présentes.

L'utilisateur doit lire attentivement ces conditions à chaque fois qu´il accède au site Web, car ce dernier et ces conditions générales sont susceptibles d'être modifiées.

 Le propriétaire du site se réserve le droit d'effectuer, à tout moment, des modifications ou des mises à jour de ses contenus et services, ces conditions générales et, en général, les éléments qui composent la conception et la configuration du site.

 La modification de ces conditions générales ne doit pas affecter les produits ou promotions acquises avant cette modification.

1.- Informations sur le site web

Ce besoin d'information de l'utilisateur, est contenue dans l'article 10 de la loi 34/2002 des Services de la Société de l'Information (LSSI) et 97 de la loi 3/2014 du 27 Mars, en modifiant le texte révisé de la loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvé par le décret royal 1/2007 du 16 Novembre.

Intitulé: Chocolate Gueysh, S.L. (Ci-après, "Chocolate Gueysh").

Siège socialC/ Tejeiro 2; 18005 - Grenade

PRIX C.A.FB-18668103.

E-mail: info@tomachocolate.es

Téléphone0034 958510944

Les modalités d'inscriptioninscription au registre du commerce de Grenade. Tomo 1070, Folio 162, Feuille GR-23316.

2.Conditions d'utilisation

2.1. Acces au site

Le simple accès au site est gratuit, sauf pour le coût de la connexion à travers le réseau de télécommunication fourni par le fournisseur de services à contrat par l'utilisateur.

 2.2. Besoin d'enregistrement

L'utilisation de certains services et contenus peuvent être soumis à une inscription préalable.

Les données introduites par l'utilisateur doivent être exactes, à jour et véridiques. L'utilisateur enregistré sera responsable en tout temps pour la garde de son mot de passe, assumant ainsi tout dommage découlant de son utilisation abusive, ainsi que le transfert, la divulgation ou la perte de celui-ci. A cet effet, l'accès aux zones  limitées et / ou l'utilisation de services et de contenus réalisés avec le mot de passe d'un utilisateur enregistré  sont réputés être fait par un tel utilisateur enregistré, qui répondra dans tous les cas d'un tel accès et l'utilisation.

 2.3. Règles d'utilisation du site web

L'utilisateur accepte d'utiliser le site Web et tout le contenu et les services tel que stipulé dans la loi, la morale, l'ordre public et les présentes Conditions Générales. Il s´engage également à utiliser les services et / ou le contenu du site Web approprié et ne pas utiliser des activités illégales ou criminelles qui violent les droits d'autrui et / ou violent les règlements sur la propriété intellectuelle, ou d'autres normes juridiques applicables

2.4. Disclaimer

L'accès des utilisateurs sur le site Web ne signifie pas pour Chocolate Gueysh l'obligation de contrôler l'absence de virus, de vers ou tout autre logiciel malveillant. C´est à  l'utilisateur, en tout cas, de  disposer d'outils adéquats pour détecter et désinfecter les programmes informatiques nuisibles.

Chocolate Gueysh n´est pas responsable de tout dommage au logiciel et matériel des utilisateurs ou de  tierce  personne lors de l'utilisation des services offerts sur le site Web.

 Chocolate Gueysh n´est pas responsable des dommages de quelque  nature causés à l'utilisateur qui aient des pannes ou déconnexions dans les réseaux de télécommunications qui produisent la suspension, l'annulation ou l'interruption du service du site au cours de la prestation de ce dernier.

2.5. Contenu et services liés à travers le site web

L'accès aux services du site Web peuvent comprendre des dispositifs techniques de liens, des répertoires et même des outils de recherche qui permettent à l'utilisateur d'accéder à d'autres pages et portails Internet (ci-après, «Sites liés»). Dans ces cas, Chocolate Gueysh ne sera pas responsable du contenu et des services fournis sur les sites liés dans la mesure où il a connaissance de l'illégalité et n'a pas désactivé le lien avec la diligence voulue. Dans le cas où l'utilisateur estime qu'il existe un lien avec le contenu illégal ou inapproprié peut informer le site Chocolate Gueysh, mais en tout cas cette communication comportant l'obligation de supprimer le lien.

 Dans tous les cas, l'existence de sites liés  entraînent  la formalisation des accords avec les gestionnaires ou leurs propriétaires, ou la recommandation, la promotion ou l'identification de Chocolate  Gueysh avec des démonstrations, des contenus ou services.

 Chocolate Gueysh  ne connaît pas les contenus et les services des sites liés et ne sont donc pas responsables des dommages causés par l'illégalité, la qualité, l'indisponibilité, erreur ou inutilité du contenu et / ou services des sites liés ou pour tout autre dommage qui ne sont pas directement attribuables à Chocolate  Gueysh.

3. Conditions d'engagement

3.1. Enregistrement utilisateur

L'utilisation des services fournis par Chocolate Gueysh implique la nécessité d'enregistrement de l'utilisateur sur le site Web. 

L'utilisateur doit les inscrire en indiquant leur nom complet, l'adresse e-mail et peut indiquer le parrain de messagerie d'un utilisateur. Une fois l'inscription terminée, un message sur le compte e-mail désigné avec un lien que l'utilisateur doit suivre pour confirmer que vous avez accès à celui-ci. 

Dans tous les cas, il exige l'acceptation des présentes Conditions Générales ainsi que la  Politique de confidentialité et la politique de cookies 

Une fois que l'utilisateur est enregistré correctement sur le web, il  peut à tout moment accéder à «Mon compte». Grâce à "Mon compte", l'utilisateur peut modifier ses données personnelles et les données relatives aux commandes d'envoi et de vérifier les commandes non livrées. 

Dans la section «Mon compte», l'utilisateur peut visualiser les chèques-cadeaux dont il dispose,  télécharger les factures des commandes et la possibilité d'annuler le compte à tout moment indiquant pourquoi vous souhaitez annuler. 

3.2. Frais d'envoi

L'achat de produits sur le site est soumis au paiement des frais de port à l'acheteur.

Les frais de transport dépendent de la destination et le nombre de produits achetés dans le cadre du tableau indicatif présenté ci-dessous. Il ne sera pas possible de rendre le processus d'achat sur le site Web vers des destinations autres que celles indiquées.

Dans tous les cas, les frais d'expédition  effectifs seront détaillés  tout au long du processus d'achat et l'acheteur sera en mesure de vérifier ces coûts avant de finaliser son achat.

Tabla tarifas envío 2016

*Ports gratuits pour les achats supérieurs à 190 euros en Espagne.

Les frais de transport mentionnés ci-dessus comprennent, en plus du transport des produits emballés dans des boîtes conçues pour transporter le produit, l'assurance contre la perte ou la rupture, ainsi que la TVA. 

La  livraison aura  lieu à l'adresse de livraison désignée  librement par l'utilisateur  dans les 3-4 jours ouvrables  en Espagne et dans d'autres pays  entre 8-12 jours ouvrables. Chocolate Gueysh décline toute responsabilité lorsque la livraison du produit ne sera pas réalisée en raison de l'inexactitude ou la fausseté des informations fournies par l'utilisateur à cet effet,  dans le cas où la livraison ne peut être faite pour des raisons indépendantes à Chocolate Gueysh ,  telle que l'absence du destinataire à l'adresse de livraison.

En l'absence du destinataire et, chaque fois que possible, une note sera laissée avec les informations nécessaires pour organiser une nouvelle livraison à  l'adresse du destinataire ou les indications nécessaires  pour qu'il aille chercher le produit à un endroit donné.  Dans tous les cas, après 7 jours depuis la dernière tentative de livraison, il sera renvoyé à l'origine et le contrat sera résilié. 

La sélection des produits par l'utilisateur

Tout utilisateur enregistré peut contracter via le site Web  l'achat de produits.

Le processus d'achat  chez Chocolate Gueysh  est basé sur un panier virtuel, que l'utilisateur peut ajouter les produits qu´il souhaite acheter.

Pour ajouter des produits au panier, une fois que l'utilisateur se trouve dans la page de description du produit et sélectionner les options disponibles, vous devez sélectionner l'option "Ajouter au panier" fournie. 

En tout temps, l'utilisateur peut accéder et modifier le contenu du panier.           

3.3.  Making commander

Une fois que les produits que vous souhaitez acheter sont dans le panier,  l'utilisateur peut lancer le processus de commande en sélectionnant l'option "Voir panier" qui montrera à l'utilisateur le contenu du panier virtuel, permettant la modification des produits sélectionnés et leur retrait du panier.

L'utilisateur doit veiller à ce que les produits présentés sur l'écran sont ceux qu il veut acheter et choisir parmi les zones géographiques énumérées correspondant à l'adresse de livraison. À ce stade, le prix total des produits sélectionnés et les frais d'expédition générés montrés. Également dans cette section, l'utilisateur peut visualiser le cas échéant  les promotions appliquées automatiquement à sa commande, utiliser des codes promotionnels et / ou des chèques-cadeaux qu´ il a.

En appuyant sur "NEXT", l'utilisateur accède à un panneau qui doit indiquer les données d'expédition; le processus à poursuivre  l'utilisateur doit remplir les informations d'expédition, y compris son nom complet,  téléphone et adresse, remplir tous les champs marqués comme requis. Dans cette section, l'utilisateur peut inclure les informations utiles qu'il juge nécessaires pour le messager, alors que Chocolate Gueysh ne peut pas assurer la conformité. 

Si l'utilisateur veut  que l'adresse de facturation soit  différente de celle de l'expédition, il doit cocher la case "Mon adresse de facturation est différente de celle dela livraison» et remplir les informations appropriées. 

Dans la phase suivante du processus d'achat, l'utilisateur doit sélectionner le mode de paiement. À ce stade, l'utilisateur indique à nouveau le montant exact à payer, résultant de l'addition du prix des produits et des frais de port nets de toute remise promotionnelle et / ou chèque cadeau. 

En suivant le lien "COMMANDE", l'utilisateur sera conduit à la passerelle de paiement choisi. Une fois  le paiement traité correctement, la demande sera traitée automatiquement, en confirmant sur l´écran les informations de commande et l'envoi d'un e-mail à l'utilisateur  en confirmant son opération.

3.4.  Prix des produits

Tous les prix indiqués dans la description du produit sont exprimés en Euros (€) et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (I.V.A.).

Les frais de transport des produits par l'acheteur, seront détaillés et ventilés dans le site Web «Votre panier».

Chocolate Gueysh se réserve le droit de modifier les prix figurant sur le site Web , à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur figurant sur le site Web, au moment de l'enregistrement de la commande.

3.5.  Mode de paiement

L'achat de produits à travers la passerelle Chocolate Gueysh peut avoir les modes de paiement suivants:

-Par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, Visa Electron) par un point de vente virtuel.

-Paiement Par Paypal.

-Virement bancaire.

Pour utiliser la carte de crédit par le biais d'un TPV virtuel, l'acheteur doit remplir un formulaire indiquant le nom du propriétaire de la carte, type de carte, la date d'expiration et le code de sécurité.

Chocolate Gueysh  n´a pas accès aux données bancaires liées aux moyens de paiement et ne connaît ni enregistre ces données lors de la transaction de paiement.

Chocolat Gueysh est attaché à la CONFIANCE EN LIGNE,  société certifiant  la sécurité électronique dans le commerce électronique.

3.6  Confirmation de réception d'acceptation

Une fois terminé le processus d'achat, l'utilisateur recevra à  l'adresse e-mail désignée dans le formulaire d'inscription, une communication précisant les caractéristiques du produit, le prix, le type d'expédition choisi,  la date de la commande, le numéro de la commande et la date de livraison. Il sera également envoyé à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur un lien permanent pour présenter  les conditions contractuelles.

3.7.  Droit de retrait

L'acheteur devra dans tous les cas dans les quatorze (14) jours calendaires après réception du produit à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni avoir aucune sanction.

Conformément à l'article 102.d) du décret royal 1/2007 du 16 Novembre, approuvant le texte révisé de la loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, n'est pas applicable la fourniture de biens qui peuvent se détériorer ou de se périmer rapidement, il ne peut exercer le droit de rétractation sur les conteneurs qui ont été ouverts, par exemple, en raison de la détérioration rapide de son contenu dans de tels cas.

L'acheteur doit indiquer son intention de se rétracter dans les délais et procède à retourner le produit. Pour cela, l'utilisateur peut utiliser le formulaire  que Gueysh Chocolate propose iciou bien envoyer un courriel à  l´adresse info@tomachocolate.es  y compris son nom et  son adresse, et le numéro de sa commande. Vous pouvez également téléphoner afin d'accélérer le processus de retour des montants correspondants.

Gueysh Chocolate remboursera les sommes versées par l'utilisateur sans retenue à la source des dépenses. Toutefois, les frais de retour du produit seront facturés  à l'utilisateur.

Reçu les produits sur lesquels repose le retrait et vérifié leur  état correct, chocolat Gueysh rendra à l'utilisateur les sommes versées dans un délai maximum de 10 jours civils. Les produits qui ne conservent pas leur emballage d'origine peuvent subir l'amortissement.

4. Autonomie des clauses

Si une disposition de ces Conditions est déclarée invalide, on procédera au retrait ou au remplacement de celui-ci. Dans tous les cas, cette invalidité ne doit pas affecter la validité des dispositions restantes de ces Termes et Conditions.

5. Droit applicable et compétence

Les parties se soumettent, à leur gré, pour résoudre les conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux tribunaux de son domicile. En outre, comme une entité attachée à la confiance en ligne et les termes de son Code de déontologie, en cas de litiges relatifs au recrutement et à la publicité en ligne, la protection des données et la protection des mineurs, l'utilisateur peut aller au système de règlement extrajudiciaire des différends de TRUST LIGNE (www.confianzaonline.es)